Mijn Klacht:
De 311 van oud gastel naar Breda is elke dag te laat (ongeveer 10 min) waardoor ik altijd mijn bus op het centraal station mis.
Gewenste Oplossing:
Als de 311 optijd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Oudenboschmark, Bedankt voor je antwoord. Wij bieden onze excuses aan voor de late reactie. Wij hebben je antwoord helaas niet opgemerkt. Ik hoop dat je al verbetering ervaart. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over...
Een reiziger meldt dat de buslijn 311 van Oud Gastel naar Breda dagelijks ongeveer 10 minuten te laat is, wat ertoe leidt dat hij zijn aansluitende bus op het centraal station mist. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Mark, Kun je ons vertellen bij welke halte je wacht op deze bus en op welk tijdstip dat is? Wanneer is de laatste keer dat je dit hebt ervaren? Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Zellebergen Oudenbosch, en dan meestal om 10 over 7. Was nog vanochtend en een aantal weken hiervoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 30 december 2018 om 17:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Oudenboschmark,
Bedankt voor je antwoord. Wij bieden onze excuses aan voor de late reactie. Wij hebben je antwoord helaas niet opgemerkt. Ik hoop dat je al verbetering ervaart.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
