Mijn Klacht:
Beste,
Helaas komt lijn 83 in Mook (richting Nijmegen) de afgelopen periode structureel 10min te laat.
Gewenste Oplossing:
Graag de bussen op tijd laten rijden zodat mijn reis geen 45 min meer gaat duren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste C Lelieveld, Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik zal deze melding doorzetten naar de regio. Hopelijk merk je snel verbetering. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op...
Een klant heeft ervaren dat lijn 83 in Mook, richting Nijmegen, de afgelopen periode regelmatig met een vertraging van 10 minuten arriveert. Deze vertraging is als structureel ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste C Lelieveld, Helaas constateer ik uit je klacht dat lijn 83 structureel te laat komt. Ik maak hier graag een melding van bij de regio. Zou ik nog kunnen weten om welke bushalte en tijdstip het precies gaat? Dan kan ik de 'juiste' bus vinden. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^AM Arriva Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het gaat om de bushalte rijksweg/veldweg, tijdstip 7.22 uur
Arriva
Heeft op 16 februari 2017 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste C Lelieveld,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik zal deze melding doorzetten naar de regio. Hopelijk merk je snel verbetering.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
