Beste Chenzel, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
De arriva bussen komen nooit meer op tijd, ze hebben de aansluiting korter gemaakt op de arriva trein die vanuit roermond richting nijmegen vertrekt. Maar als de bussen van arriva standaard 10 minuten later komen dan gepland. Sta je elke keer een halfuur te wachten in roermond omdat je steeds de trein mist.
Als de bussen volgens schema rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Chenzel, Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen zou ik graag nog het volgende van je willen weten: * Traject (Waar stapte je in en wat was je eindbestemming?) * Data en tijdstippen dat je vertraging hebt opgelopen Met deze informatie kunnen wij je klachten intern doorgeven zodat hier actie op ondernomen wordt. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2017 om 15:15 geantwoord
Beste Chenzel,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
