Beste Alexjeevdm, Wat ontzettend balen dat je bus vanmorgen niet reed! Ik heb in het busvolgsysteem gekeken en ik zie daar een melding van een defecte bus staan, waardoor de route helaas voortijdig is geëindigd. Mijn oprechte excuses hiervoor. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta een half uur te wachten op de bus lijn 12 richting Drachten Noordwolde en doormiddel van het volgen met ov bus app wordt het na al een half uur te wachten pas aangegeven dat hij niet rijdt.
Als hij optijd komt opdagen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 11:02 geantwoord
Beste Alexjeevdm,
Wat ontzettend balen dat je bus vanmorgen niet reed! Ik heb in het busvolgsysteem gekeken en ik zie daar een melding van een defecte bus staan, waardoor de route helaas voortijdig is geëindigd. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
