Mijn Klacht:
Wij hadden de buurtbus nodig (234) om naar de Efteling te gaan, deze bus zat vol en we moesten een uur wachten. Dat is niet prettig.
Gewenste Oplossing:
Als de bus 4 keer per uur zou gaan of als de bus meer capaciteit heeft.
Klacht: Te kleine bus
NB123123123123123 op 05 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Jammer om te lezen dat je een minder prettige ervaring met ons gehad hebt. Ik heb je klacht doorgestuurd naar onze buurtbuscoördinator in de regio, zodat deze naar de materieelinzet van deze lijn kijkt. We bieden je onze excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 05 januari 2017 om 22:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Jammer om te lezen dat je een minder prettige ervaring met ons gehad hebt. Ik heb je klacht doorgestuurd naar onze buurtbuscoördinator in de regio, zodat deze naar de materieelinzet van deze lijn kijkt.
We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
