Stopbus ipv stoptrein in Susteren

Question

Vandaag 6 oktober en morgen 7 oktober zullen er stopbussen ipv stoptreinen reiden tussen Roermond en Maastricht. De stopbus naar Roermond van 12.22 kwam niet en de stopbus naar Maastricht van 12.35 ook niet. Dit weer ik want ik was de hele tijd daar aan het wachten samen met andere reizigers.

Arriva · Accepted Answer

Beste Marifel_85,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met het treinvervangende vervoer. Ik kan me voorstellen dat je hier niet tevreden over bent.

Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren.

Om in aanmerking te komen voor een vergoeding dien je het contactformulier op onze website in te vullen. Je verzoek wordt dan door de regio in behandeling genomen en behandeld. Je vindt het contactformulier via de volgende link:
https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva

Klacht: Stopbus ipv stoptrein in Susteren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Stopbus ipv stoptrein in Susteren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer