Mijn Klacht:
Op 6 februari 2017 om 14.45 uur wilde ik in de arriva store Groningen een niedersachsenticket kopen. Hiervoor ben ik extra van Zuidlaren naar Groningen gereist.
De medewerker deelde mij echter mede, dat hij ‘niet geautoriseerd’ zou zijn, deze te verkopen. De naast hem zittende collega mocht dat wel, had hier echter niet zoveel zin in, want haar tijd zat erop. Geen ticket dus voor mij, ik moest maar op een andere dag terugkomen.
Ongelooflijk slechte service.
Gewenste Oplossing:
Vrijdag 10 februari vertrek ik naar Hamburg. Ik heb geen tijd weer naar Groningen te gaan, misschien weer voor niets. Stuur mij een niedersachsenticket voor de 10e, dat is wel zo redelijk.
