Mijn Klacht:
Er zit in de 136 van denbosch naar tilburg die rond 20:00 aankomt in tilburg op donderdag 22-11-18 te roken met een e-sigaret
Gewenste Oplossing:
N.v.t
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Roy van Poorten, Jeetje, wat vervelend om te lezen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er wordt gerookt in de bus. Roken is simpelweg niet toegestaan (ook al is het een e-sigaret). Ik heb je klacht doorgestuurd naar...
Een reiziger heeft gemeld dat er in buslijn 136 van Den Bosch naar Tilburg, op donderdag 22 november 2018 rond 20:00 uur, gerookt werd met een e-sigaret. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 22 november 2018 om 22:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Roy van Poorten,
Jeetje, wat vervelend om te lezen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er wordt gerookt in de bus. Roken is simpelweg niet toegestaan (ook al is het een e-sigaret). Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
Jimmy
Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
