Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik zie dat deze bus van lijn 326 door een technische storing niet heeft gereden. Dat je hierdoor zo'n vervelende ervaring hebt gehad is niet prettig om te lezen. Dit zal ik melden. Excuses voor...
Een klant van Arriva wachtte om 00.50 uur op een bus in Oosterhout, maar ontdekte dat de rit was vervallen. Hierdoor had de klant geen mogelijkheid om naar huis te reizen of ergens te overnachten, wat leidde tot een verlies van vertrouwen in de vervoersmaatschappij. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik was net klaar met werk en zat in Oosterhout om 00.50 op de bus te wachten. Zie ik ineens dat hij is vervallen… ik heb nu geen rit naar huis en ik kan nergens overnachten. Heb mn vertrouwen in arriva wel verloren.
Als jullie die bussen gewoon laten rijde
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Goedemorgen NickEberhard, Dat klinkt niet goed! Met welke buslijn wil je reizen en waar naar toe? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Goedemorgen, Het gaat over de 326 van 00.53, de laatste bus, van Oosterhout naar Geertruidenberg.
Heeft op 06 september 2018 om 07:08 geantwoord
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik zie dat deze bus van lijn 326 door een technische storing niet heeft gereden. Dat je hierdoor zo'n vervelende ervaring hebt gehad is niet prettig om te lezen. Dit zal ik melden. Excuses voor het ongemak dat je vannacht hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
