Mijn Klacht:
De klacht is dat de chauffeurs van Arriva in de woonwijk te hard rijden. Toegestane snelheid is 30 km.puur, dit wordt regelmatig overschreden.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zich houden aan de snelheid.
Klacht: Rijgedrag busschaffeurs binnen woonwijk
Tulpoq op 30 maart 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Tulpoq, Bedankt voor je reactie. Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio zodat het besproken kan worden met de chauffeurs. Hopelijk ervaar je snel verbetering in de wijk Jol. Excuses voor het ongemak die je ervaart doordat...
Er is een melding gemaakt over het rijgedrag van busschauffeurs van Arriva in een woonwijk, waar zij regelmatig de toegestane snelheid van 30 km/u overschrijden. Deze situatie heeft geleid tot zorgen over de veiligheid in de buurt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Tulpoq, Ik vind het jammer om te lezen dat jij ervaart dat er in jouw woonwijk te hard gereden wordt. Ik wil je klacht graag in behandeling nemen zodat deze bevinding van jou in de betreffende regio besproken kan worden. Ik heb dan wel meer informatie van jou nodig: - In welke woonwijk ervaar jij dit - In welke plaats kan ik de woonwijk vinden - In welke straat ervaar jij dit - Welke buslijnen betreft het Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^Manon Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - jol Lelystad Jol 10 Buslijn 2
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 04 april 2018 om 19:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Tulpoq,
Bedankt voor je reactie.
Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio zodat het besproken kan worden met de chauffeurs. Hopelijk ervaar je snel verbetering in de wijk Jol.
Excuses voor het ongemak die je ervaart doordat de bussen te hard door de wijk rijden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
