Klacht: Reistijden

Rbaartz op 15 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK

Mijn Klacht:

In de weekenden rijden Den lijn bussen vaak pas later op zaterdag na 7 en zondag pas vanaf ongeveer 9 uur. Ook in de weekenden werken mensen gewoon in de ochtend. Dit kan ik toch niet aan mijn werkgever verantwoorden. Ik heb gewoon niet de mogelijkheid om optijd op mijn werk te komen. Dit kost mij geld en het risico dat ik mijn baan kwijt kan raken. Vind dit een zeer kwalijke zaak en ben er zeer teleurgesteld in

Gewenste Oplossing:

De tijden gewoon consequent zijn vooral de weekenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Rbaartz, Begrijpelijk dat je niet blij bent dat de bussen in de weekenden pas later rijden. Ik vermoed dat dit te maken heeft met het reizigersaanbod in de weekenden. Wij hebben hier bij het maken van de dienstregeling namelijk naar gekeken. Als er te weinig reizigers zijn in de ochtenden, zijn deze ritten opgeschort naar latere tijdstippen. Kun je me aangeven om welke lijn het gaat, bij welke halte je instapt en hoe laat je met de bus zou willen reizen in het weekend? Dan zet ik je bericht in ieder geval uit, zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie die nog plaats zal vinden. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 januari 2017 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten