Beste Lars de Haan, In je klacht geef je aan dat de bus je is voorbijgereden en dat je nu graag geld terug wilt. Dat is erg vervelend maar ik kan je geen vergoeding geven. In dit geval adviseer ik...
Een reiziger meldt dat bus 90 voorbij de halte reed terwijl hij/zij aan het wachten was, waardoor hij/zij te laat op het werk kwam. Dit gebeurde op 16:34 bij Brink in Noordwijkerhout. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 90 ree gewoon voorbij de halte terwijl ik daar stond te wachten nu ben ik telat op mijn werk hartelijk bedankt gaat om de tijd 16:34 brink noordwijkerhout
Ik wil graag mijn geld terug van de reis aangezien ik nu liever overweeg on via elderen te reize
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2018 om 17:45 geantwoord
Beste Lars de Haan,
In je klacht geef je aan dat de bus je is voorbijgereden en dat je nu graag geld terug wilt. Dat is erg vervelend maar ik kan je geen vergoeding geven. In dit geval adviseer ik je om een klacht in te dienen via het contactformulier op onze website -
https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
