Ipalm op 13 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Ipalm. Niet leuk om te lezen dat de nieuwe dienstregeling geen verbetering voor je is. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling geëvalueerd worden met...
Samenvatting wordt geladen...
Schandalig dat er na 18 uur nog maar 1 keer in het uur een bus richting Brunssum gaat, aangezien je de bus nooit red in Valkenburg als je de trein vanuit Maastricht pakt. De bussen vertrekken ook steeds vroeger richting Brunssum dus echt klasse geregeld van Arriva.
Ik ben pas tevreden als ik na 18 uur gewoon eens fatsoendelijk thuis kom en niet 2 uur hoef te reizen van Maastricht naar Nuth. Beetje achterlijke dienstregeling hier in Limburg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2017 om 13:23 geantwoord
Beste Ipalm.
Niet leuk om te lezen dat de nieuwe dienstregeling geen verbetering voor je is. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt.
Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling geëvalueerd worden met de provincie Limburg en reizigersorganisaties, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de veranderende vervoersvraag daartoe aanleiding geeft. Ook deze melding zal hierin worden betrokken. Voor nu dien je echter rekening te houden met de thans gepubliceerde dienstregeling.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
