Klacht over Arriva: Overvolle bussen

Mijn Klacht:

Vanochtend lijn 20 vanuit kerkrade bleijerheide richting Heerlen station rond de klok van 8 uur. Deze bus kwam zoals altijd 5 minuten te laat en daarbij zat deze bus tot het maximale vol. De chauffeur deed de deur open vertelde mij : ” wij zitten vol” deed de deur dicht en reed verder. Minachting vind ik dit richting hun klanten. Nu heb ik weer een te laat briefje moeten halen op mijn school en heb hierdoor een brief vanuit de leerplicht ambtenaar gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als er extra bussen worden ingezet tijdens de extra drukke periodes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 januari 2017 om 17:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kaarslicht1234,

Uit jouw reactie begrijp ik dat je niet tevreden bent over de dienstregeling van lijn 20 richting Heerlen station. Je geeft aan dat deze regelmatig 5 minuten te laat komt en altijd maximaal vol zit, hierdoor kunnen reizigers niet mee en dit heeft weer verdere gevolgen. Ik kan me goed voorstellen dat je hier behoorlijk van baalt.

Ik ga je melding doorsturen naar de regio zodat zij dit verder kunnen uitzoeken. Ik hoop dan ook dat je spoedig verbetering zult opmerken hierin. Excuus voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Overvolle bussen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer