Jipvansmeerdijk op 16 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jipvansmeerdijk, Wat balen dat je bus vaak vol is, waardoor niet alle reizigers mee kunnen rijden. Ik zie dat er op dit tijdstip inderdaad geen versterkingsbus rijdt. Een rit eerder rijdt deze wel. Ik stuur je signaal door naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 104 van 7:49 van Bergen op Zoom richting Roosendaal is elke ochtend overvol. Er moeten vaak mensen worden achtergelaten. Door de overvolle bus treden er veel frustraties en soms ruzies op.
Ik ben tevreden wanneer de bus niet meer overvol is. Dit is de realiseren door een grotere bus in te zetten of een extra bus in te zetten.
Alvast bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 11:13 geantwoord
Beste Jipvansmeerdijk,
Wat balen dat je bus vaak vol is, waardoor niet alle reizigers mee kunnen rijden. Ik zie dat er op dit tijdstip inderdaad geen versterkingsbus rijdt. Een rit eerder rijdt deze wel. Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
