Mijn Klacht:
Trein Maaslijn Roermond Nijmegen.Trein overvol in de spits. Sta als haringen in een ton. Te weinig rijtuigen in de spitsuren.
Gewenste Oplossing:
Meer rijtuigen. Meer vervoercapaciteit in de spitsuren. En geen regelmatige uitval.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Jammer om te lezen dat je in de ochtendspits op dit traject ongemak ervaart. Ik geef je signaal door aan onze exploitatiemanager in de regio zodat er naar de materieelinzet op dit traject gekeken wordt. Onze excuses voor het...
Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle treinen op de Maaslijn tussen Roermond en Nijmegen tijdens de spits. Volgens de klager is er een tekort aan rijtuigen, waardoor passagiers dicht op elkaar staan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 20 januari 2017 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat je in de ochtendspits op dit traject ongemak ervaart. Ik geef je signaal door aan onze exploitatiemanager in de regio zodat er naar de materieelinzet op dit traject gekeken wordt. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
