Klacht: Overstap Sittard naar NS intercity

Liesbeth Prosen op 19 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 24 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aankomst Arriva station Sittard naar: NS intercity richting Roermond.
Belachelijk dat wij ons kapot moeten rennen om snel onder de tunnel door de sneltrein NS te halen…
Aankomst Arriva moet toch op een ander perron mogelijk zijn…

Gewenste Oplossing:

Aankomst op ander perron

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Hallo Liesbeth, Bedankt voor je bericht. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen zou ik graag nog van je willen weten om welk station en welke perrons het hier gaat? Dan kan ik je klacht vervolgens intern doorzetten. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten