Mijn Klacht:
Met name de Klingerberg bus is vaak te laat. Dit heb ik vaak genoeg moeten mee maken helaas. Ik dien een klacht in op naam van 7 personen die met mij samen in deze bus zitten na school. Het probleem is dus dat de bus erg vaak te laat is en dit niet vermeld staat op de 9292 app. Dat vind ik ook jammer. Wanneer we aan de buschauffeur vragen waarom dit zo is, zegt hij: ‘omdat iedereen het vraagt.’
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bussen allemaal zo veel mogelijk op tijd komen. Als er nou vertraging of iets dergelijks is, dat het vermeld staat in de app. Wat is vandaag mee had gemaakt vond ik helemaal niet kunnen omdat er stond dat de bus om 17:00 zou vertrekken en hij was er pas om 17:30 terwijl er geen verwijzing stond. Ik hoop dat er iets aan gedaan wordt en dat als we dit vragen aan de chauffeur dat we er een fatsoenlijke antwoord op kunnen krijgen.
