Naomi.kalloe op 08 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Naomi.kalloe, Niet leuk om te lezen dat een chauffeur de bus in het midden van een bocht stopt om een foto te maken en daarbij overig verkeer hindert. Begrijpelijk dat je hier een melding van maakt. Je klacht heb...
Samenvatting wordt geladen...
13.30 ik zit in wagennummer 5415 bus 3 net voor halte de genestetstraat.
Buschauffeur stopt in het midden van een bocht stapt uit om een foto van een grijze auto te maken waardoor hij zelfs een begraveniswagen dwars staat.
Wij vinden dit niet kunnen.
Buschauffeur is een middle aged Turks/Marokkaanse man.
Graag hoop ik dat hij hier niet zomaar mee weg komt en er wat van zal leren.
Minstens aangesproken worden op zijn gedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2017 om 14:28 geantwoord
Beste Naomi.kalloe,
Niet leuk om te lezen dat een chauffeur de bus in het midden van een bocht stopt om een foto te maken en daarbij overig verkeer hindert. Begrijpelijk dat je hier een melding van maakt.
Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio waar het verder wordt uitgezocht en opgepakt wordt met de chauffeur. Wel passen wij altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers.
Bedankt voor het melden van je klacht en excuses voor het ongemak die je hebt ervaren tijdens je rit met lijn 3.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
