Beste, Niet leuk om te lezen dat jij en de andere reizigers een halfuur te laat op jullie eindbestemming arriveerden. Begrijpelijk dat jullie daar van balen. Vanwege de aanleg van een fietstunnel ter hoogte van Deinum rijdt lijn 350 van...
Op 3 februari 2017 stapte de klager in bus 350 richting Leeuwarden. Tijdens de rit nam de buschauffeur een verkeerde afslag naar Franeker, waardoor de reizigers een half uur te laat op hun bestemming arriveerden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op de avond van vrijdag 3 februari 2017 ben ik opgestapt in bus 350 richting Leeuwarden.
Eenmaal de afsluitdijk over rijdt de buschauffeur richting Franeker in plaats van Leeuwarden waardoor ik en de medereizigers een half uur te laat op bestemming aan kwamen.
N.v.t.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Op de avond van vrijdag 3 februari 2017 ben ik opgestapt in bus 350 richting Leeuwarden. Eenmaal de afsluitdijk over rijdt de buschauffeur richting Franeker in plaats van Leeuwarden waardoor ik en de medereizigers een half uur te laat op bestemming aan kwamen.
Heeft op 03 februari 2017 om 19:05 geantwoord
Beste,
Niet leuk om te lezen dat jij en de andere reizigers een halfuur te laat op jullie eindbestemming arriveerden. Begrijpelijk dat jullie daar van balen. Vanwege de aanleg van een fietstunnel ter hoogte van Deinum rijdt lijn 350 van vanavond 3 februari tot en met 6 februari 6:00 uur een omleidingsroute. Deze omleidingsroute is via de Haak (N31) en A3. Excuses voor de extra reistijd!
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
