Beste Hussam ossman, Wat balen dat je dit hebt meegemaakt. Ik heb hier intern een melding van gemaakt zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je...
Een klant van Arriva heeft een klacht ingediend over een bus die niet stopte bij de bushalte, ondanks dat hij en zijn familie op de juiste plek stonden en duidelijk probeerden aan te geven dat ze wilden instappen. De situatie is inmiddels opgelost.
Hallo
ik stond, ik en mijn familie op de bushalte. De bus kwam en bushalte en toen ik wilde klimmen ging en toen ik hem zag gaan en ik wil klimmen P sloeg hem op het raam niet te stoppen, die hij zou moeten opstaan, I’re stond op de juiste plaats, en ik heb met mijn hand gewijs.
Dat was op 20-04-2017 om12:03 middag de bus van nijmegen naar uden bus nummer 99 op bushalte grave kazerne,velp NB
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2017 om 15:27 geantwoord
Beste Hussam ossman,
Wat balen dat je dit hebt meegemaakt. Ik heb hier intern een melding van gemaakt zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
