Beste Esmedehaan, Wat jammer om te lezen dat de overstap niet altijd goed gaat. Ik wil jou adviseren om bij de buschauffeur aan te geven dat jij graag een overstap wilt maken. De buschauffeur kan namelijk contact opnemen met de...
Een reiziger ervaart problemen met de overstaptijd van buslijn 157 naar de Liessentse straat in Uden. Vaak is de overstap te krap, waardoor hij regelmatig een half uur moet wachten op de volgende bus. Daarnaast heeft hij meerdere keren meegemaakt dat de bus verkeerd reed.
Ik moet vanuit de nijnselse weg met 157 naar liessentse straat in uden en heb op het station in uden 1 minuut om over te stappen meestal is mijn overstap dus al weg en moet ik een half uur wachten voor de volgende waardoor ik altijd problemen heb op school ook is de 157 al 3 keer verkeerd gereden
Nergens
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2018 om 14:12 geantwoord
Beste Esmedehaan,
Wat jammer om te lezen dat de overstap niet altijd goed gaat. Ik wil jou adviseren om bij de buschauffeur aan te geven dat jij graag een overstap wilt maken. De buschauffeur kan namelijk contact opnemen met de buschauffeur van de andere bus en deze vragen om op overstappers te wachten. Hopelijk gaat de overstap in de toekomst wel goed!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
