cecilejespers op 17 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste cecilejespers, Jammer om te lezen dat de nieuwe dienstregeling geen verbetering voor jou is en dat je nu 6km moet lopen omdat er op zondag geen bus meer rijdt. Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling ge?valueerd worden, waarbij aanpassingen in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik reis iedere zondag met de streeklijn 132 naar Ulicoten. Met de nieuwe dienstregeling rijden er op zondag geen bussen meer naar Ulicoten. Moet ik voortaan 6 kilometer lopen, heen en terug van Chaam naar Ulicoten.
Als Ulicoten weer wordt opgenomen in de dienstregeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2016 om 22:48 geantwoord
Beste cecilejespers,
Jammer om te lezen dat de nieuwe dienstregeling geen verbetering voor jou is en dat je nu 6km moet lopen omdat er op zondag geen bus meer rijdt.
Uiteraard zal de nieuwe dienstregeling ge?valueerd worden, waarbij aanpassingen in de toekomt mogelijk blijven als de veranderende vervoersvraag daartoe aanleiding geeft. Ik heb je reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Ik stel het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je ervaring. Zo kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.
Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt doordat lijn 132 is komen te vervallen.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
