nieuwe dienstregeling

Question

Arriva heeft besloten de nachttreinen van 0:52 en 2:35 op het traject arnhem winterswijkwinterswijk-arnhem te schrappen uit de dienstregeling. Dit geeft veel problemen voor het uitgaanspubliek aangezien de eerstvolgende trein pas 6:35 op zondagochtend gaat. De meeste uitgaansgelegenheden gaan 4:00 dicht. waardoor mensen dus of duur een taxi moeten betalen of tot 6:35 s’ochtends moeten rondhangen.

Arriva · Accepted Answer

Beste shirleywigman,

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de nieuwe dienstregeling.

Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben je reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. 

Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen. Met deze reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland

Met vriendelijke groet,

^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva

Klacht: nieuwe dienstregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

shirleywigman

Klacht: nieuwe dienstregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer