Klacht over Arriva: Niet stoppen om mensen uit…

Mijn Klacht:

Vanmorgen om 7.12 stapte mijn dochter op de bus 119 aan de meeren te Zevenbergen. De vrouwelijke chauffeur lied wel reizigers in stappen maar mochten de bus niet verlaten, op de eindbestemming Breda station mocht iedereen de bus verlaten.
Dit omdat er een paar jongeren een paar keer op de stop knop hadden gedrukt.
Ik begrijp haar irritatie maar vind haar sanctie onacceptabel.
Moet ik op deze manier mijn dochter met goed vertrouwen met zulke mensen mee geven

Gewenste Oplossing:

Voorlopig toch Niet, heb geen vertrouwen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 maart 2018 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MdL1977,

Wat jammer dat je dochter niet mocht uitstappen omdat eerder een aantal passagiers tevergeefs op de stopknop hebben gedrukt! Ik snap dat je hiervan baalt. Ik stuur je signaal door naar de regio zodat we het met de chauffeur kunnen bespreken.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice

MdL1977

Heeft op 22 maart 2018 om 13:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik noem het gijzeling, een behoorlijke machtspositie!
Door alleen dit op deze site te zetten vind ik het niet opgelost.

Klacht: Niet stoppen om mensen uit te laten stappen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer