Beste Tuinplant6, Wat balen dat het opladen niet lukte en dat je 5 euro kwijt bent. Dat vinden wij vervelend om te lezen. Excuses voor het ervaren ongemak. Ik raad je aan een restitutieverzoek in te dienen via of ons...
Ik kom namelijk niet op die site
Een reiziger heeft op vrijdag om 10.15 uur met lijn 7 van Arriva ingestapt, maar de chauffeur kon de betaling niet succesvol opladen, ondanks dat de reiziger wel had betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Was vrijdag 79 om 10.15 met lijn 7 ingestapt op de clavecymbelstraat maar de chauffeur heeft opgeladen maar blijk dat het niet gelukt is maar wel betaald
Als ik die 5€ weer erop heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2018 om 17:15 geantwoord
Beste Tuinplant6,
Wat balen dat het opladen niet lukte en dat je 5 euro kwijt bent. Dat vinden wij vervelend om te lezen. Excuses voor het ervaren ongemak.
Ik raad je aan een restitutieverzoek in te dienen via of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj (Arriva.nl - Service en Contact - Niet tevreden, geld terug) . Als je een kaartje met gegevens van de chauffeur hebt ontvangen, dan raad ik je aan deze in te scannen of op de foto te zetten. Deze kun je dan als bijlage bijvoegen.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 09 september 2018 om 17:31 geantwoord
(10)
Ik kom namelijk niet op die site
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Tuinplant6, Helaas verwijdert Klacht.nl alle schuine strepen uit de linkjes die we sturen. Ga naar Arriva.nl, kies boven in het menu Service en Contact. Klik daarna op Niet tevreden, geld terug. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
