PimH op 08 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Beste PimH, Ik ben er inmiddels al achter wat er mis gaat. Lijn 28 is een bus die wordt gereden door Hermes en niet door Arriva. Ik adviseer je om contact op te nemen met Hermes www.hermes.nldienstregelinglijn?IDL028richting2utm_sourceslutm_mediumslutm_campaigndienstregeling Mocht je...
Een reiziger heeft geklaagd over het niet verschijnen van buslijn 28 van Arriva, die van Deurne Station naar Meijel rijdt. De persoon wachtte al 10 minuten voor de geplande vertrektijd, maar de bus kwam niet opdagen.
Lijn 28 (deurne station – meijel) is niet op komen dagen. Ik stond al 10 minuten voor vertrek van de bus al op de bushalte en heb de bus niet gezien
Woensdag 8 augustus
18.00 sta ik op de bus te wachten
18.28 (nu) nogsteeds geen bus te zien
Taxi die ik heb moeten regelen terug betalen vanwege de onnodige kosten die ik heb moeten maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste PimH, In je bericht geeft je aan dat je hebt staan wachten op lijn 28 van Deurne naar Meijel. Ik heb dit voor je uitgezocht, maar er vertrekt geen lijn 28 van Deurne naar Meijel. Lijn 80 is de enige bus die vertrekt uit Deurne, maar deze rijdt niet langs Meijel. Lijn 75 rijdt tussen Roermond en Meijel, maar komt niet in de buurt van Deurne. Lijn 370 rijdt ook naar Meijel, maar ook deze bus komt niet in de buurt van Deurne. Lijn 28 rijdt tussen Nuth en Voerendaal. Kan het zijn dat je ergens een vergissing hebt gemaakt? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice
Heeft op 08 augustus 2018 om 22:38 geantwoord
Beste Beste PimH,
Ik ben er inmiddels al achter wat er mis gaat.
Lijn 28 is een bus die wordt gereden door Hermes en niet door Arriva.
Ik adviseer je om contact op te nemen met Hermes www.hermes.nldienstregelinglijn?IDL028richting2utm_sourceslutm_mediumslutm_campaigndienstregeling
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over 1 van onze diensten of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
