Mijn Klacht:
Bij de stroring van de arriva sneltrein van Groningen richting Leeuwarden stonden we 45 min lang stil zonder dat er iets werd omgeroepen. wat er was gebeurt of wat er aan gedaan wordt. En toen er iets gevraagd werd kregen we een onrespectvol antwoord terug dat we gewoon onze monden moesten houden. we zijn er wel achter gekomen wat er aan de hand was, maar dat hebben we zelf moeten opzoeken op internet…..
Gewenste Oplossing:
Dat er voortaan IETS wordt omgeroepen als de trein plotseling stilstaat. Ook al is het bijv: Dames en heren, er is een storing, wij gaan kijken wat er aan de hand is. Blijft u rustig zitten alstublieft.
