Mijn Klacht:
Op 13 juni om 8:11, 8:32, 9:02 uur is de bus niet komen opdagen. Ik ben 2 uur later op het werk gekomen.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik de busrit heen en terug vergoedt krijgen, ongeveer 8.80 euro.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste sytx, Niet leuk om te lezen dat je de bus niet is komen opdagen. Een restitutieverzoek kun je indienen via het contactformulier op onze website: http://bit.ly/2s5mrHz Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 13 juni 2017 om 11:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste sytx,
Niet leuk om te lezen dat je de bus niet is komen opdagen.
Een restitutieverzoek kun je indienen via het contactformulier op onze website: http://bit.ly/2s5mrHz
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
