Hallo Kim, Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Ik heb even voor je in het systeem gekeken, maar zie helaas niet wat hier de oorzaak van geweest is. Ik geef je signaal intern door zodat er naar de punctualiteit van lijn...
Op 7 februari arriveerde lijn 621 van Arriva pas om 08:19, terwijl deze om 08:07 gepland stond. Dit was de vierde klacht van de persoon, die hierdoor te laat op zijn stage kwam en zich erg boos voelde over de situatie.
Vandaag 7 februari sta ik om 08:00 bij de bus te wachten lijn 621 zou er om 08:07 moeten zijn maar de bus komt pas aan om 08:19 dit is al mijn vierde klacht wat ik in dien en ik word erg boos hier over!! Ik kom nu te laat op mijn stage door de bus!
Als er eens iets fatsoendelijk wird geregeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2017 om 08:31 geantwoord
Hallo Kim,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Ik heb even voor je in het systeem gekeken, maar zie helaas niet wat hier de oorzaak van geweest is. Ik geef je signaal intern door zodat er naar de punctualiteit van lijn 621 gekeken wordt. Hopelijk merk je spoedig verbetering!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
