Mijn Klacht:
Elke ochtend vooral de bus van 8:00, 8:30 en 9:00 zitten veel en veels te vol. Er past eigenlijk niemand meer bij maar toch blijven ze proppen
Gewenste Oplossing:
Als er een extra bus komt
Klacht: Lijn 52 te vol
Lisaaaaa12345 op 21 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Lisaaaaa12345, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle bussen van lijn 52, met name de ritten om 8:00, 8:30 en 9:00. Ondanks de drukte blijven passagiers worden toegelaten, wat leidt tot onveilige situaties. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Lisaaaaa12345, Ik snap dat je daar niet blij van wordt in de ochtend! Kan je me aangeven over welke lijn het precies gaat en in welke richting? En bij welke halte jij opstapt? En is dit op doordeweekse dagen of ook in het weekend? Dan zet ik hiervan een melding uit intern zodat er naar gekeken kan worden:) Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, ^PH Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 28 januari 2017 om 09:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lisaaaaa12345,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
