Klacht over Arriva: Klacht van 22 december jl.

Mijn Klacht:

Mijn klacht van 22 december jl. is tot op heden niet afgehandeld. Dit duurt m.i. wel erg lang.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn klacht op korte termijn - binnen enkele werkdagen - alsnog wordt afgehandeld. En met afhandelen bedoel ik dat de chauffeur in kwestie zijn verhaal heeft gedaan, opdat het mij duidelijk zal zijn wat zijn probleem was. En graag verneem ik ook wat er door Arriva wordt ondernomen t.a.v. chauffeurs (in het algemeen) die onvriendelijkonbeschoft gedrag vertonen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 januari 2019 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Overtuin,

We hebben je klacht van 22 december nog steeds in behandeling. Deze klacht staat op Klacht.nl ook nog steeds open. Daarom sluit ik deze klacht. Zodra wij een reactie ontvangen op je klacht van 22 december hoor je dit uiteraard meteen van ons.

Excuses voor het lange wachten en hopelijk hebben we snel een reactie voor je.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Overtuin

Heeft op 16 januari 2019 om 20:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is niet een administratieve oplossing, geen daadwerkelijke; ik heb mijn klacht ook op deze website geplaatst teneinde gehoord te worden. Van een oplossing is (nog) geen sprake.

Klacht: Klacht van 22 december jl.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer