Mijn Klacht:
Dat lijn 115 van assen naar Heerenveen niet meer door de 3e sluis wil rijden hierdoor moeten de mensen van jubbega 3 tot 4 kilometer fietsen om naar een bushalte te gaan.
Gewenste Oplossing:
Als lijn 115 de zelfde route blijft houden!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Melissa17, Lijn 115 stopt in Jubbega bij de halte 3e sluis/bramenstraat volgens dienstregeling: https://www.arriva.nl/friesland-en-waddeneilanden/reisinformatie/dienstregeling.htm?travelby=bus&city=Heerenveen&line=115%3A2&stop=Heerenveen%2C+Abe+Lenstra+Boulevard&start=&tripdate=&display=dienstregeling Ik heb even een aantal ritten gevolgd vanmorgen en die bussen zijn bij deze halte gestopt. Je kunt hier dus gewoon in- en uitstappen. Mocht...
Een reiziger uit Jubbega heeft geklaagd dat lijn 115 van Assen naar Heerenveen niet langer via de derde sluis rijdt. Dit resulteert in een langere afstand van 3 tot 4 kilometer die inwoners moeten fietsen om bij de dichtstbijzijnde bushalte te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 14 februari 2017 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Melissa17,
Lijn 115 stopt in Jubbega bij de halte 3e sluis/bramenstraat volgens dienstregeling: https://www.arriva.nl/friesland-en-waddeneilanden/reisinformatie/dienstregeling.htm?travelby=bus&city=Heerenveen&line=115%3A2&stop=Heerenveen%2C+Abe+Lenstra+Boulevard&start=&tripdate=&display=dienstregeling
Ik heb even een aantal ritten gevolgd vanmorgen en die bussen zijn bij deze halte gestopt. Je kunt hier dus gewoon in- en uitstappen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
