Klacht over Arriva: Je moet tegenwoordig 15 mi…

Mijn Klacht:

Ik pak dagelijks de 350 elke ochtend. Het is echt bizar hoe erg de tijd van deze bus fluctueert. Soms is de bus ‘n kwartier te laat, soms ‘n kwartier te vroeg. Ik heb zo vaak ruim 20-30 minuten staan wachten, terwijl de buslijn al gekomen was volgens het aankomstbord bij de halte. Kijk je echter online, dan zie je dat de bus of veel te vroeg of veel te laat is gekomen. Echt bizar

Gewenste Oplossing:

Hou je aan de tijd. Te laat kan ik inkomen, maar 10 minuten te vroeg bij de halte en dan meteen doorrijden slaat nergens op

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Rijoptijd, Wat jammer om te lezen dat je hier last van hebt. Bij welke halte en op welke tijden heb je hier last van? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 februari 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rijoptijd,

Begin januari hebben wij gevraagd om aanvullende informatie zodat we je klacht verder in behandeling kunnen nemen. Helaas hebben we tot op heden geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af. Hopelijk is de situatie zoals je die beschrijft inmiddels verbeterd. Mocht je in de toekomst opnieuw iets bij ons willen melden dan kan dit via Twitter (@Arriva_NL), onze Facebookpagina (fb.comArrivaNederland of via het contactformulier op onze website (www.arriva.nl).

Met vriendelijke groet,

Jimmy

Klacht: Je moet tegenwoordig 15 minuten van tevoren bij de halte staan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer