Mijn Klacht:
De bus van twee over half drie is niet gekomen 20-1 2017 van glazennapstraat maar de vossener limburg
Gewenste Oplossing:
Als er een vervangend vervoer zou komen
Klacht: het niet komen van lijn 1
guus caasenbrood op 20 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste guus caasenbrood, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste guus caasenbrood, Niet leuk om te lezen dat de bus niet is gekomen. Helaas heb ik te weinig informatie om je klacht door te kunnen geven. Zou je aan kunnen geven om welke lijn het gaat, bij welke halte je stond, in welke plaats en wat de vertrektijd was van de bus? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht intern door in de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 januari 2017 om 19:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste guus caasenbrood,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
