Mijn Klacht:
Iedere dag weer worden alle plaatsnamen in het Friese dialect uitgesproken. Na een keer wordt iedereen hier wel zat van, laat staan iedere dag.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de plaatsnamen enkel in het Nederlands worden uitgesproken.
Klacht: Gewouwel over de intercom.
Baasman03 op 01 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Baasman03, Jammer om te lezen dat je na een keer van het horen van de plaatsnamen in het Fries er al zat van bent. In de regio Fryslân worden de Friese plaats- en straatnamen inderdaad in het Fries omgeroepen....
Een klant heeft geklaagd over de dagelijkse aankondigingen van plaatsnamen in het Friese dialect door Arriva. De frequentie van deze aankondigingen wordt als irritant ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 mei 2017 om 12:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Baasman03,
Jammer om te lezen dat je na een keer van het horen van de plaatsnamen in het Fries er al zat van bent. In de regio Fryslân worden de Friese plaats- en straatnamen inderdaad in het Fries omgeroepen. Mede omdat dit in overleg met de opdrachtgever is besloten en de Friese plaatsnamen in Fryslân ook boven de Nederlandse plaatsnamen op de 'bebouwde kom borden' staan. In de regio Limburg is er om bovenstaande redenen bijvoorbeeld gekozen voor een Limburgse stem. Hopelijk kun je er aan wennen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
