Klacht over Arriva: Geld niet terug krijgen

Mijn Klacht:

Ik had een abonnement die niet goed afgesloten was ook al had ik dat wel gedaan. Dus nu is er 220,00 euro van mijn bankrekening afgehaald. Ik heb gebeld met de Arriva hulpserves maar die gaven mij geen duidelijk advies/reden. Ik heb een paar keer een mail gestuurd et het verzoek of ik het terug zou mogen krijgen maar daar werd geen antwoord op gegeven. Kunt u mij verder helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het geld ( 220,00 euro ) weer terug krijgt. Want ik heb wel 183,78 euro betaald voor dat maandelijkse abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Berber Mannessen, Wat balen dat je nu zoveel geld kwijt bent. Heb je voor mij een referentienummer van je klacht? Dan ga ik kijken waarom er nog niet is gereageerd op jouw verzoek. Ik neem tenminste aan dat je dit verzoek hebt gedaan via het contactformulier op onze website? Eventueel mag je ook contact met ons op nemen via Facebook of Twitter: https://bit.ly/2aSlk6X. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 januari 2017 om 07:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Omdat er tot op heden nog geen reactie op onze gestelde vragen is gekomen, wordt de klacht gesloten.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Klacht: Geld niet terug krijgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer