Dorien1989 op 25 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Dorien, Wat jammer om te horen dat er geen reismogelijkheid naar Belfeld is. Helaas zie ik in je bericht niet terug vanwaar je wilt vertrekken. Via de reisplanner op https://www.arriva.nl/consumenten/reisinformatie-1/reisplanner.htm kun je je vertrek- en aankomstlocatie invoeren. Mocht er...
Ik heb in de klacht aangegeven dat ik gisteren avond 25 februari om 19.45 een bus terug wou nemen naar Belfeld. Toen werd ons vermeld van een buschauffeur dat er...
Samenvatting wordt geladen...
Schandalig . Wij willen zaterdag 25 februari om 19.45 een bus terug nemen naar Belfeld. Helaas rijden er geen bussen meer !!!???
Hoe kan dit aangezien Belfeld ook geen trein station heeft!!?
Rond uit schandalig!
Niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2017 om 20:39 geantwoord
Beste Dorien,
Wat jammer om te horen dat er geen reismogelijkheid naar Belfeld is. Helaas zie ik in je bericht niet terug vanwaar je wilt vertrekken. Via de reisplanner op https://www.arriva.nl/consumenten/reisinformatie-1/reisplanner.htm kun je je vertrek- en aankomstlocatie invoeren. Mocht er een reismogelijkheid zijn, dan wordt deze hier weergegeven.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Heeft op 26 februari 2017 om 14:00 geantwoord
(10)
Ik heb in de klacht aangegeven dat ik gisteren avond 25 februari om 19.45 een bus terug wou nemen naar Belfeld. Toen werd ons vermeld van een buschauffeur dat er geen bussen meer naar Belfeld reden . En er is geen alternatief aangeboden geworden. Wij moesten anders maar een taxi pakken . Terwijl we juist dagkaarten hadden gekocht . En op u reisplanner stond aangegeven dat om 44 min om het uur een bus vertrok
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
