Mijn Klacht:
Door seinstoring vandaag 6 juni niet verder dan Sittard. Daar hebben we 2 uur moeten wachten zonder enige informatie voorziening van Arriva over vervangend vervoer . Dit terwijl de ns binnen 20 min busvervoer had geregeld voor traject naar Roermond en er voldoende aanspreekpersonen ns aanwezig waren. Arriva was niet vertegenwoordigd .
Ten eerste dus waardeloze of sterker geen communicatie en ten tweede late trage vervangend vervoer ingezet
Gewenste Oplossing:
Excuses en tegemoet koming en verbetering van toekomstige situatie
