Geen bussen

Question

Na 16:45 rijden er naar mijn dorp waar ik woon 'Heibloem' geen bussen meer. Persoonlijk heb ik al twee keer per week tot 17:15 les en dat betekent dus dat ik niet thuis kan komen na deze tijd en uren moet spijbelen van school. Ik weet dat hier meerdere leerlingen last van hebben, en hoop echt dat hier rekening mee gehouden kan worden dat er ook later nog bussen richting heibloem gaan.

Arriva · Accepted Answer

Beste Eady,

Uit jouw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben jouw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. 
Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan. We hebben opgemerkt dat je niet de enige bent geweest die dit probleem heeft aangekaart, dus ik hoop dat naar aanleiding van de meerdere reacties hier een oplossing voor te vinden is.

Voor nu kun je op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^SH
Arriva Webcare

Klacht: Geen bussen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen bussen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer