Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Mayke Roborgh meldt dat de bus naar Best, die om 10.58 uur zou vertrekken, niet op tijd is aangekomen en dat er om 11.10 uur nog steeds geen buschauffeur aanwezig is. Ze vraagt zich af of er nog iemand zal komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte ontvanger,
De bus naar best zou om 10.58 uur vertrekken. Het is nu 11.10 uur. Dus bus is vol en er is nog steeds niemand. Komt er nog iemand?
Met vriendelijke groet,
Mayke Roborgh
Als er een buschauffeur komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Mayke1, Niet leuk om te lezen dat er om 11.10 uur nog geen chauffeur aanwezig was. Excuses hiervoor. Hopelijk ben je uiteindelijk wel op je eindbestemming gekomen! Zou je nog aan kunnen geven met welke lijn je wou reizen en waar je in wou stappen? Ik wil je adviseren om de volgende keer contact op te nemen via via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland. Dan kunnen wij je meteen helpen. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2018 om 12:01 geantwoord
Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
