Beste KwaadBoos, Oei, dat klinkt niet goed. Begrijpelijk dat je baalt dat de bus tot 2x toe niet is geweest. Ik zie inderdaad dat beide ritten zijn uitgevallen vandaag. Helaas is het me niet gelukt om de reden hiervoor te...
Een reiziger heeft geklaagd over het uitblijven van buslijn 29 van Arriva op zowel de heen- als terugreis. Hij wachtte op de Veldhofstraat in Eygelshoven en later op de Jan Steenstraat in Chevremont, maar er kwam geen bus, wat hij als onacceptabel beschouwt.
Vanmiddag om 13.09wachte ik op de veldhofstraat Eygelshoven op lijn29 om naar chevremont te gaan,maar er kwam geen bus,ik wachte wederom chevremont jan Steenstraat voor de terugreis om 16.02 op in 29 weer geen bus,dat is toch schandalig hoe jullie met de reizigers omgaan,dat mag toch niet voorkomen,foeiiii wat een hopeloze onderneming,hoera het openbaar vervoer.
Helemaal niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2018 om 19:52 geantwoord
Beste KwaadBoos,
Oei, dat klinkt niet goed. Begrijpelijk dat je baalt dat de bus tot 2x toe niet is geweest.
Ik zie inderdaad dat beide ritten zijn uitgevallen vandaag. Helaas is het me niet gelukt om de reden hiervoor te achterhalen. Daarom heb ik je klacht intern doorgegeven in de regio. Daar wordt je klacht verder opgepakt en uitgezocht.
Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
