Beste Isalabella, Ik begrijp uit jouw reactie dan de buurtbus richting Oss van 11:52 niet is komen opdagen. Ik kan me goed voorstellen dat je hier van baalt en we stellen het dan ook zeer op prijs dat je dit...
Een klant heeft ervaren dat de buurtbus van Arriva naar Oss, die om 11.52 uur zou vertrekken, niet op kwam dagen bij de bushalte in Herpen. Na 20 minuten wachten, kreeg de klant te horen dat de bus de halte had overgeslagen, waardoor hij genoodzaakt was om terug naar huis te gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Sta ik al om 11.45 bij de bushalte bij Theke’s in Herpen komt de buurtbus van 11.52 naar Oss niet opdagen…de chaufeur vande bus naar Ravenstein zei dan heeft ie deze halte overgeslagen ..nou mooi is dat staik daar 20 minuten te blauwbekken kan ik om 5 over 12 weer naar huis….
dat de buurtbussen eens op tijd rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 15:53 geantwoord
Beste Isalabella,
Ik begrijp uit jouw reactie dan de buurtbus richting Oss van 11:52 niet is komen opdagen. Ik kan me goed voorstellen dat je hier van baalt en we stellen het dan ook zeer op prijs dat je dit bij ons kenbaar maakt.
Wij zullen je reactie doorsturen naar desbetreffende buurtbusvereniging zodat zij dit verder met hun chauffeurs kunnen bespreken.
Ik ga er dan ook vanuit dat dit niet nogmaals voor zal komen.
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
We gaan er dan ook
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
