Klacht over Arriva: Geen aansluiting

Mijn Klacht:

Bus 85 van Vianen Lekbrug naar Leerdam hoort om 18:30 weg te rijden vanaf Vianen Lekbrug ik kom met de bus van uov vanuit Nieuwegein en ben om 18:29 bij de halte van Vianen Lekbrug, nu heb ik elke keer mijn aansluiting niet omdat de 85 naar Leerdam station te vroeg weg rijd!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer bus 85 naar Leerdam station pas weg rijd op de tijd dat hij hoort te rijden en niet eerder, nu moet ik dus een half uur wachten omdat de bus 1 minuut te vroeg vertrekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 maart 2018 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ashton van der laak,

Wat balen dat je hierdoor de bus steeds mist.

Ik heb de gps gecheckt, maar lijn 85 vertrok vandaag precies op tijd van het station in Vianen.

Je hebt wel een erg krappe overstap van de U-OV-bus naar onze bus. Ik raad je aan om bij de chauffeur van U-OV te vragen of hij contact wil opnemen via de verkeersleiding. Zo kan de verkeersleiding van U-OV met onze verkeersleiding contact opnemen, zodat wij de chauffeur van lijn 85 net iets langer kunnen laten wachten.

Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam

Klacht: Geen aansluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer