Andries1995 op 21 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Andries, Ik begrijp uit jouw reactie dat lijn 75 al weg rijd op het moment dat de trein vanuit Dordrecht aan komt op station Sliedrecht. Ik begrijp dat je hier van baalt daar de bus maar 1 keer in...
Samenvatting wordt geladen...
De trein vanuit dordrecht komt om 17:24 aan in sliedrecht. Buslijn 75 vertrekt op dat moment net van station sliedrecht hierdoor moeten een aantal mensen een uur wachten op de volgende bus. Dit probleem veroorzaakt veel ergenis bij uw klanten
Wanneer buslijn 75 aansluit bij de aankomst van de trein uit dordrecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2016 om 20:09 geantwoord
Beste Andries,
Ik begrijp uit jouw reactie dat lijn 75 al weg rijd op het moment dat de trein vanuit Dordrecht aan komt op station Sliedrecht. Ik begrijp dat je hier van baalt daar de bus maar 1 keer in het uur komt. Ik heb je melding dan ook doorgestuurd naar de regio met de vraag hier aandacht aan te besteden. Ik ga er dan ook vanuit dat je hier snel verbetering in zult opmerken.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^SH
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
