Mijn Klacht:
Bus 372 van dorpstraat baexem naar roermond station om10.11 reed door terwijl er nog zitplaatsen vrij waren.
Gewenste Oplossing:
Als de bus stop
Klacht: Doorrijden bus
Christelpisters op 20 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste, Ai, dat is balen zeg! Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat er hoor en wederhoor toegepast kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering en stopt de bus...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 20 januari 2017 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Ai, dat is balen zeg! Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat er hoor en wederhoor toegepast kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering en stopt de bus wel bij de halte waar jij staat te wachten.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
