Klacht: Doorrijden aan tijdelijke halte

Igor76 op 20 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Igor76, Je hebt deze klacht ook met ons gedeeld via Facebook. Daar zullen we de klacht met je afhandelen. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 juni 2018

Een passagier van lijn 30 naar Sittard heeft een klacht ingediend over de houding van de chauffeur bij een tijdelijke bushalte. De chauffeur zou onvriendelijk en handtastelijk zijn geweest, en bovendien onveilig rijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Grote mond van chauffeur lijn 30 17.35 uur naar Sittard aan tijdelijke bushalte … de chauffeur beweerde dat deze halte alleen voor lijn 30 naar Maastricht was … ik kreeg een enorm grote mond of ik wel kon lezen enz. Ook ben ik niet gediend van het handtastelijk zijn naar mij toe omdat ik mij moest omdraaien zodat hij de bushalte kon laten zien … vervolgens rijdt deze zogenaamde chauffeur van jullie als een idioot op de weg elke stoeprand rakend in de bocht

Gewenste Oplossing:

Ik eis persoonlijke excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 juni 2018 om 18:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Igor76,

Je hebt deze klacht ook met ons gedeeld via Facebook. Daar zullen we de klacht met je afhandelen.

Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten