Beste adrie3d, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een reiziger uit Noordwijkerhout diende een klacht in over lijn 385 van Arriva, die te laat arriveerde en vervolgens voorbij reed zonder te stoppen, ondanks dat zij en haar vriendin stonden te zwaaien. De reiziger vond dit onacceptabel en uitte haar woede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij staan in de van Mortelstraat Noordwijk binnen te wachten op lijn 385 die om 13.10 zou komen die lwam om 13.15..00
En rijd ons zo voorbij wij waren woedend dit is toch geein stijl hij zag dat mijn vriendin stond te zwaaien en hij kon makkelijk stoppen.
Alooijestijn Koning
Heggerank10
2211NMNoordwijkerhout
Dat hij ons mee neemt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste adrie3d, Begrijpelijk dat je er van baalt dat de bus langs jullie is gereden zonder jullie mee te nemen. In je bericht geef je aan dat jullie binnen stonden te wachten. Begrijp ik dat dit in een wachtruimte was? Het is namelijk wel de bedoeling dat je buiten bij de halte staat te wachten zodat de chauffeur weet dat jullie mee willen. Graag hoor ik nog of dit het geval was. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2017 om 08:21 geantwoord
Beste adrie3d,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
