Beste Hellen de Graaf, Wat balen dat het bord defect is. De borden en displays zelf zijn in beheer van de gemeente of de provincie. Als het goed is, staat er een provincienaam of gemeentenaam op het bord. Zij kunnen...
Een reiziger meldt dat het display bij de bushalte op de Hoogmadeseweg in Leiderdorp al geruime tijd defect is. Hierdoor is de informatie over de eerstvolgende bus niet zichtbaar, wat voor ongemak zorgt bij het wachten op het openbaar vervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij de bushalte (richting Leiden) naast de tennisbaan op de Hoogmadeseweg in Leiderdorp is het display al langere tijd stuk.
Het vakje van de tijd voor de eerstvolgende bus is ‘dood’. De bus daarna wordt wel vermeld. Maar zo weet je dus niet of er wel een bus gaat komen, heel vervelend!
wanneer het display het weer doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2018 om 14:08 geantwoord
Beste Hellen de Graaf,
Wat balen dat het bord defect is. De borden en displays zelf zijn in beheer van de gemeente of de provincie. Als het goed is, staat er een provincienaam of gemeentenaam op het bord. Zij kunnen het bord repareren. Wij als Arriva gaan alleen over de inhoud van het bord, dus de reistijden en de lijnen.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
