Goedemorgen saona, Het is inderdaad niet fijn dat je zo ver moet lopen omdat de incheckpalen niet werken. Dit probleem is inmiddels bekend en we werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
de inchek paaltjes op venlo stasion al vier dagen stuk waardoor ik mijn trein mis omdat ik hellemaal naar de andere kant moet ik kan niet snel lopen heb een beperking los dit op want heel veel mensen reizen gewoon zwart en dan ben ik zo netjes omdat niet te doen
als die paaltjes het weer doen !!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2016 om 12:05 geantwoord
Goedemorgen saona,
Het is inderdaad niet fijn dat je zo ver moet lopen omdat de incheckpalen niet werken. Dit probleem is inmiddels bekend en we werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak.
Ik vind het netjes dat je toch helemaal naar de andere kant loopt om in te checken. Daar zouden veel mensen een voorbeeld aan kunnen nemen. Hopelijk ervaar je snel verbetering.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
